Superendevidamento | Publicada dia 03/03/2010
Possibilidade de negociação leva consumidores ao Procon
Denise Sousa
Secom/Procon-MT
Desde 1998, quando fez o primeiro empréstimo em banco para tratamento de saúde da mãe, a pensionista Adelaide Evangelista da Guia, 56 anos, não conseguiu se livrar das dívidas. Para conseguir pagar, assumiu outro débito em mais um banco. Assim, acumulou diversos empréstimos, além de contratar Créditos Direto ao Consumidor (CDCs). “Fico com tudo em dia, mas para isso faço outras dívidas para cobrir as que eu adquiri primeiro. Sou refém de empréstimos longos e da cobrança de ‘juros sobre juros”, declarou.
A consumidora esteve na manhã desta quarta-feira (03.03) na sede do Procon Estadual para tentar uma negociação de suas dívidas. Com a intermediação do órgão, Adelaide espera conseguir a redução da cobrança de juros ou mesmo prolongar as parcelas dos empréstimos. “Meu objetivo é pagar o que eu devo, porque sempre que precisei dos bancos ele me atenderam. Mas eu preciso de uma parte do meu salário para as despesas com comida e saúde, além disso, tenho pessoas na família que dependem de mim”, desabafou.
Maria, 43, e Antônio, 47, (nomes fictícios), que há seis meses vivem a angústia de dever um financiamento, também compareceram ao Procon Estadual. Para adquirir um carro zero, o casal deu ao banco uma entrada de seis mil reais e parcelaram o restante do valor do automóvel em 60 vezes. No entanto, a parcela do financiamento ficou alta e, com isso, a família atrasou o pagamento. Eles ainda sofrem pressão, através de ligações telefônicas, pela demora do acerto. “Paguei cerca de 200 reais a mais do valor da parcela só de juros. É a primeira vez que passo por esta situação”, afirmou o senhor arrependido.
Para atender pessoas com este tipo de problema, o Procon Estadual lançou a campanha contra o Superendividamento. Até a próxima sexta-feira (05.03), os consumidores interessados em registrar a reclamação referente a esse assunto devem comparecer à sede do órgão, entre às 8h e 11h. O registro ao longo desta semana é importante para os que os endividados participem da próxima fase da campanha, onde acontecerá a negociação com os fornecedores, entre os dias 16 e 19 de março.
Além de intermediar a negociação, a campanha do Superendividamento envolve a realização de uma pesquisa para traçar o perfil do consumidor endividado no Estado. Todas as pessoas que quiserem participar devem comparecer ao órgão ou acessar o site www.procon.mt.gov.br. Os resultados dos questionários serão apresentados servirão de base para elaboração de políticas públicas para evitar e combater o problema do Superendividamento.
No dia 15 de março, o Procon comemorará o Dia Mundial do Consumidor com um evento, na Praça Ipiranga, das 9h às 16h. O órgão de defesa do consumidor e mais de 50 parceiros darão orientações e prestarão atendimento à população.
O consumidor que quiser participar da campanha deve procurar o Procon-MT com os RG, CPF e documentos que comprovem a dívida, como faturas e boletos. Outras informações sobre o assunto, podem ser obtidas pelos telefones 151 ou 3613-8500. A sede do Procon-MT está localizada na Avenida Historiador Rubens de Mendonça, nº 917, Edifício Eldorado Executive Center, bairro Araés (ao lado da Polícia Federal).
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